Soutien à la clientèle

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Soutien à la clientèle 2018-10-12T15:09:48+00:00

La satisfaction de la clientèle est l’objectif premier de Meggitt Training Systems, et objectif qui va bien au-delà du développement, de la production et de l’installation. Combinées à une ligne d’assistance à la clientèle, les garanties sur nos produits permettent de s’assurer que les systèmes sont soutenus tout au long de leur cycle de vie.

Meggitt Training Systems déploie des personnels de service dans le cadre de la formation des instructeurs, de l’installation des systèmes et de la mise à niveau logicielle à travers le monde. Nous offrons notre assistance sur les sites dans les pays comme les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, les Émirats arabes unis, l’Australie et Singapour.

Nous recrutons également des groupes d’utilisateurs dont la tâche est de nous fournir des retours d’informations sur les performances, le réalisme et la capacité fonctionnelle des systèmes. Nous accordons un accent particulier à la conception d’options d’extension à prix modérés permettant aux systèmes installés de rester en phase avec les avancées technologiques en matière de simulation et d’armement émergent.

Nous encourageons le dialogue, car lorsqu’il s’agit de la recherche et du développement, nos clients constituent notre plus précieuse ressource.

Contacts pour SAV, pour service et pour formation

Directeur du soutien à la clientèle
Peter Spicer
Téléphone : +1-800-344-6771
Télécopieur : +1-678-288-1503
Courriel : MGTTS-CustomerSupport@Meggitt.com
Tirs réels police/commercial. Gestionnaire des services
Kyle Barger
Téléphone : +1-800-344-6771
Télécopieur : +1-678-288-1503
Courriel : MGTTS-CustomerSupport@Meggitt.com
Tirs réels police/commercial. Gestionnaire de l’installation
Michael Turner
Téléphone : +1-800-344-6771
Télécopieur : +1-678-288-1503
Courriel : MGTTS-CustomerSupport@Meggitt.com
Directeur technique
James Makeham
Soutien pour l’Australie, l’Asie-Pacifique, l’Inde et la Nouvelle-Zélande
Téléphone (appel gratuit AU) : 1800-138-136
Téléphone (appel gratuit NZ) : 0800-778-107
Téléphone (appel gratuit ROK) : 00-798-6112914
Téléphone : +61-1800-138-136
Télécopieur (gratuit AU) : 1800-643-199
Télécopieur : +61-1800-643-199
Courriel : MGTTS-CustomerSupport@Meggitt.com
Service de tirs réels militaires et gestionnaire de l’installation
Andy Steele
Téléphone : +1-800-344-6771
Télécopieur : +1-678-288-1503
Courriel :  MGTTS-CustomerSupport@Meggitt.com
Gestionnaire du service d’installation et sur site
Patrick Grella
Téléphone : +1-800-344-6771
Télécopieur : +1-678-288-1503
Courriel : MGTTS-CustomerSupport@Meggitt.com
Gestionnaire des relations avec la clientèle
Gina Priest
Téléphone : +1-800-344-6771
Télécopieur : +1-678-288-1503
Courriel : MGTTS-CustomerSupport@Meggitt.com